Соціальний медіа-маркетинг (SMM)
У сучасному світі більшість людей, які мають мобільний телефон, мають обліковий запис в одній з популярних соціальних мереж, а в деяких випадках – у кількох соцмережах є облікові записи.
Для більшості користувачів Інтернету соціальні мережі є найпривабливішим способом спілкування. Просування інформації за допомогою соціальних мереж стало потужним інструментом у розвитку багатьох бізнесів. Кінцева мета будь-якого бізнесу – зростання продажів. Одним із рішень цього завдання є соціальний медіа-маркетинг, який дозволить залучити цільову аудиторію із багатомільйонних соціальних мереж.
SMM (Social Media Marketing) – це маркетинг у соціальних мережах або просування через соціальні мережі.
Основне завдання SMM – вихід на цільову аудиторію, залучення інтересу потенційних клієнтів до запропонованого продукту. За допомогою такого інструменту просування, як SMM, можна:
- Вивчити потребу аудиторії та спосіб її залучення;
- Залучати цільову аудиторію до переходу на web-сайт;
- Впроваджувати різні інструменти, що підвищують зацікавленість потенційних покупців;
- Здійснювати безпосередній продаж;
- Підвищувати репутацію бренду чи торгової марки;
- Інформувати аудиторію про переваги, вигоди та новинки.
Основною перевагою просування через соціальні мережі є те, що SMM дозволяє залучити аудиторію, яка допоможе надалі поширити інформацію про продукт добровільно та безкоштовно. Контент у соцмережах швидко розходиться через групи друзів, підписників, рекомендації. Суттєвому підвищенню інтересу сприяють правильно складені інформативні пости, вподобання, коментарі. Усі зміни миттєво розповсюджуються серед підписників, спрацьовує ефект мережі, інтерес до продукту постійно підігрівається.
Переваги, що дає просування у соціальних мережах:
- Більшість інформації поширюється учасниками мереж без участі організатора;
- Підвищений ступінь довіри до товарів і послуг, що просуваються. Це пов’язано з наявністю соціальних зв’язків між суб’єктами передачі;
- Максимальне попадання інформації до цільової аудиторії, мінімальний дискомфорт для зацікавлених аудиторій;
- Ненав’язливий та неявний характер поширення даних;
- Не викликає такого відторгнення у потенційних покупців, як пряма реклама;
- Рівень довіри до відгуків у соцмережах набагато вищий, ніж до рекламних слоганів;
- Прямий контакт із покупцями, включаючи зворотний зв’язок;
- Можливість встановлювати тісну та безпосередню взаємодію з клієнтами;
- Велика аудиторія та різноманітність майданчиків соціальних мереж;
- Реклама (націлювання) серед цільової аудиторії, відібраної за ключовими критеріями.
SMM-маркетинг може стати потужним інструментом залучення багатотисячної аудиторії потенційних клієнтів. Спеціалісти ITLab Studio мають навички створення просування в соціальних мережах з нуля, а також просування та нарощування потенціалу вже існуючих сторінок, груп чи спільнот. Наші фахівці продумують до дрібних деталей кожен елемент у дизайні та оформленні бізнес-сторінок. Досвід та навички дозволяють нам дотримуватися перевірених, дієвих та працюючих методів просування бізнесу замовника у соціальних мережах. Грамотне налаштування рекламних кампаній та своєчасне коригування таргетингу, дозволить Вам збільшити аудиторію Ваших клієнтів.
Маркетологи ITLab Studio оперативно реагують на динаміку змін на майданчиках соцмереж та на небажаний контент у Ваших представництвах у соцмережах. Ми ефективно працюємо зі специфікою даного виду маркетингу, вміємо ним користуватися та постійно працюємо над досягненням мети, маємо креативні та професійні підходи до поставлених завдань. Регулярне розміщення та оновлення контенту, інтерактив із підписниками, постійна увага до ресурсу – це основи роботи маркетологів ITLab Studio.
Етапи роботи:
Підготовка та аналіз
Підготовка та аналіз (старт просування в соцмережах; аналіз ситуації; визначення стратегії; постановка мети; формування стратегії; формування та узгодження контент-плану; створення сторінки, спільноти або групи та налаштування її параметрів; аналіз цільової аудиторії; аналіз конкурентів; вибір тактик; планування).
Наповнення
Наповнення (додавання медіа-контенту; створення унікального дизайну; наповнення тематичним контентом).
Інтеграція
Інтеграція з web-ресурсом (покращення якості посадкових сторінок; встановлення аналітики для відстеження результатів; встановлення лічильників та кнопок переходу на соцмережі).
Просування майданчика
Просування майданчика (рекламна кампанія; проведення та формування акцій, конкурсів, розіграшів; реклама на інших майданчиках; таргетована реклама).
Комунікація
Комунікація (моніторинг та реакція на коментарі та повідомлення користувачів; стимулювання та підтримка активності; підтримка майданчика в актуальному стані).
Звітність
Звітність (аналіз результатів роботи; надання рекомендацій щодо поліпшення ресурсу; статистика; показник залученості аудиторії та зміна її кількості за певний період).
Контроль
Контроль (коригування методів роботи відповідно до результатів аналізу; внесення коректив до методології просування; перевірка показників досяжності поставленої мети).
Вартість послуги:
SMM-просування це та область маркетингу, де дуже важливим є мінімальний обсяг робіт, без яких ефективності від просування навіть не варто очікувати. Тому є мінімальний тариф на надання послуги, який необхідний для досягнення мети. Для кожного проекту цей мінімум визначається залежно від специфіки бізнесу чи діяльності. Ми не застосовуємо шаблонні підходи до SMM. Ми не практикуємо нелегальних методів збільшення аудиторії, тому вартість наших послуг завжди вимірюється виключно реально виконаною роботою. Розкажіть нам про свій бізнес за допомогою брифів, і ми порахуємо вартість його просування в соцмережах.
Якщо Вас зацікавила послуга SMM-просування, наші фахівці люб’язно нададуть Вам свої послуги і виконають роботу на належному рівні. Ми зможемо подати інформацію про Ваш бізнес або бренд таким чином, щоб вона зацікавила та залучила представників Вашої цільової аудиторії і при цьому не перекручувала даних, надати максимально вичерпний та точний опис товару чи послуги. Заявити про себе, сформувати потрібний імідж і збільшити кількість клієнтів – це можливо завдяки якісній роботі в соціальних мережах.
Просування у соціальних мережах – це те, що необхідно кожному бізнесу, незалежно від його віку, масштабу та специфіки!