Абонентское обслуживание

Данный вид поддержки web-ресурса содержит в себе совокупность выборочных услуг технической поддержки и наполнения web-сайта. Чаще всего используется именно комбинированный вариант сопровождения ресурса. Связано это с тем, что очень редко наши заказчики нуждаются в чём-то одном. Всё равно наступают моменты, когда необходимо обновить не только контент, но и провести техническое обновление. 

Опираясь на потребности каждого из web-ресурсов, мы предоставляем пакет услуг, который включает в себя перечень всех необходимых работ, для поддержания web-ресурса в актуальном состоянии. Специалисты ITLab Studio предоставляют абонентское или разовое обслуживание Вашего ресурса. В зависимости от типа web-сайта и от объёма необходимого перечня работ, мы формируем для каждого заказчика индивидуальный пакет услуг, который будет содержать в себе исключительно те услуги, которые Вам необходимы, и Вам не придётся оплачивать тарифный план, который Вы не используете полностью. 

Периодические разовые обновления идеально подойдут для небольших сайтов, задача по поддержке которых сводится к обновлению или добавлению статичных информационных страниц.

Абонентское обслуживание подразумевает собой постоянную техническую поддержку, планомерную модернизацию и регулярное обновление веб-ресурса. Такой способ подходит для крупных информационных или коммерческих web-ресурсов. 

Поддержка предоставляется на договорной основе. Пакет услуг гарантирует стабильную работу web-ресурса, оперативное обновление и развитие Вашего бизнеса. Абонентское обслуживание в ITLab Studio, предусматривает следующие условия предоставления услуг:  

• Ежемесячная отчётность о проведённых работах с описанием результата выполнения; 
• Фиксированная абонентская плата; 
• Строгий перечень только необходимых услуг; 
• Лимитируется минимальное и максимальное количество часов по проведению работ; 
• Консультация по вопросам предоставляемых услуг.

Абонентское обслуживание не включает в себя:

• Услуги, не подпадающие под техническую поддержку или сопровождение web-ресурса. К ним относятся: web-дизайн; модульная разработка; web-маркетинг;
• Наполнение контентом всего web-ресурса;
• Работу над web-сайтом 24 часа в сутки в режиме «нон-стоп» без перерывов и выходных (работы проводятся исключительно в рамках рабочего режима компании);
• Доработку сайта на самописных CMS системах (работаем исключительно с технологиями из перечня предоставляемых услуг по разработке).